2024-07-15
如何构建“新质生产力”，正成为各行各业高质量发展的重要突破口。金融行业也不例外。
随着金融产业数字化转型潮涌，越来越多金融机构将金融自主创新与迭代升级，作为构筑金融行业新质生产力，更好服务实体经济与民众美好生活需求的关键抓手。
金融行业在信息技术领域的应用创新，包括IT基础设施、基础软件、应用软件、信息安全等信息技术产品在金融领域的广泛应用。作为一家面向金融机构提供科技服务的行业龙头企业，金融壹账通依托人工智能、云计算、大数据等先进技术，凭借“技术+业务”的独特优势，持续向银行、保险等金融机构输出全方位的科技能力，为金融自主创新与迭代升级、构建新质生产力注入新能量。
从智能语音解决方案为金融机构提供智能风控、智能营销、智能客服等多场景业务赋能，到行员E助力众多银行零售业务大幅提升客户经营、产品运营、队伍管理等各个环节效率与服务品质.如今越来越多银行等金融机构在构筑新质生产力与实现金融技术自主创新及迭代升级的征途上，都有金融壹账通的“身影”。
金融壹账通董事长兼首席执行官沈崇锋表示：“唯有在不断创新的道路上迎接挑战，持续为金融行业新质生产力的发展蓄势赋能，企业才能实现可持续的发展。因此,我们不仅要持续聚焦前沿技术研发，打造更懂客户的金融科技产品，还要与国内外同行合作，共同应对行业的发展机遇和挑战，助力金融行业完成向新质生产力的转型发展。”
在业内人士看来，在相关部门提出“金融强国”战略后，金融行业技术自主创新与迭代升级，正被赋予新的任务——它一方面要求境内金融机构在数智化时代拥有更强的业务竞争力与“业务+技术”优势，为中国经济持续高质量发展提供更强金融支持，另一方面要求金融机构持续融合前沿技术，为实体经济与民众美好生活需求提供更全面专业便捷的金融服务，让中国经济高质量发展走得更好。这意味着金融科技将扮演越来越重要的角色。
全力以赴“助力”金融自主创新
近年以来，越来越多金融机构都将技术自主创新“自主可控”，作为自身构筑新质生产力的重要基石。
不过，要做好这项工作，绝非易事。
多位金融机构人士指出，目前金融技术自主创新，仍需在软硬件生态、稳定性、性能、兼容性等四大方面进一步提升。具体表现在四点，一是软硬件生态不足，无法做到大规范广泛应用，无相关成熟的上下游国产软硬件支撑整个生态，二是稳定性方面相对较弱，比如国产软硬件故障率略高；三是性能方面存在某些不足，比如在长时间高水位运行状态下，系统容易出现一些不确定性，导致性能指标较弱；四是兼容性稍显偏弱，比如银行系统因运行环境的差异化，往往容易出现兼容性问题，导致系统不能工作或异常退出等情况出现。
所幸的是，在经历多年“磨练”后，我国金融技术自主创新正步入深水区，自主创新项目正逐步展现其卓越性能与广阔发展空间。为了配合国家基于国产服务器、芯片、操作系统、网络设备、存储设备、数据库、应用中间件等基础设施的技术创新，金融壹账通的智能语音解决方案积极响应国家号召，主动与各大国内信创厂商合作，做好国产信创兼容性适配，积极加入信创生态，赋能金融行业自主创新项目落地。
如今，智能语音解决方案已应用众多金融机构业务场景与金融监管部门的智能化金融服务项目，比如某省地方金融监管机构积极响应国家信息技术应用创新和新质生产力发展的政策，规划打造智慧金融综合服务平台项目。智能语音通过严谨的项目调研、通过“AI+信创”技术打造“智能客服”模块，助力相关地方金融监管机构实现AI营销推广、AI售后回访、自动客户关怀、全渠道在线接待和业务自助处理等业务场景，提升整体运营效率和服务水平同时，进一步增强信创自主可控成效。
金融壹账通还意识到，要将金融技术自主创新“转化”成金融行业新质生产力，关键在于金融技术需先“深入了解”各个金融业务场景，解决系统兼容、其他软硬件适配等诸多挑战同时，满足不同金融机构差异化的业务管理要求。
金融壹账通在研发智能语音解决方案时，一面基于平安集团30多年的金融业务经验，专注深耕金融行业，让金融科技与众多金融业务场景实现“深度融合”，一面依托大模型技术与支持信创适配的机器人平台，将科技产品与业务相结合，针对智能风控、智能营销、智能客服多业务多场景打造300+语音机器人流程、3000+文本FAQ库、200+质检模型和60+智能辅助模板，满足不同金融机构在不同业务场景的差异化业务流程与技术系统适配需求，让信创自主可控成为金融产业构筑新质生产力的“新引擎”。
银行金融技术创新再升级背后的“壹账通”身影
随着数字化转型时代来临，越来越多境内银行机构也深刻意识到，金融技术创新再升级同样被赋予新的时代使命——它一方面捍卫着国家的金融安全，另一方面要求金融机构更好地使用前沿科技，更深入地了解客户需求，创新产品，提升金融服务品质与体验，在激烈市场竞争过程构筑更强的新质生产力与业务壁垒，实现高质量发展。
但是，金融科技人才储备不足、数据质量和准确性欠缺、技术架构和系统稳定性挑战不断、数据安全性和隐私保护的落实力度不强，正成为众多中小金融机构推进信创迭代升级的四大难题。这也让众多金融科技机构看到输出科技能力、赋能银行机构金融技术创新再升级的广阔发展空间。
相比其他金融科技公司为银行提供获客、风控辅助、贷后管理、客户运营等单一业务环节的科技赋能，金融壹账通聚焦提供一整套的金融科技赋能解决方案。
去年，金融壹账通自主打造的智能化、决策型“超级大脑”产品新增多项信创认证，可适配市场主流数据库及中间件，令信创能力引领行业发展。如今，“超级大脑”信创方案已在18个大型国有行、股份行、城农商行、省联社信创升级项目“落地”，为众多银行在经营决策、资金定价、资负管理等方面提质增效提供强有力的支撑。
近日，金融壹账通旗下北京泛鹏天地科技股份有限公司借助分布式与微服务架构、成熟的SpringBoot开源框架与F5集群部署，助力中国银行构建起一个基于该银行企业级数据字典的统一数据管理平台。
这个统一数据管理平台以国产服务器、芯片、操作系统和IaaS作为底层环境支撑，依托星汉平台、瀚海平台与鸿鹄平台提供技术架构支持，结合Hadoop、机器学习和数据展现技术，搭建了一个从存储、计算到展现的全链路大数据分析应用平台，覆盖中国银行集团所有业务领域，为某国有大型银行未来的自主化数据探索和分析提供强有力的支持，助力该行数字化转型和创新发展。
如今，该国有大型银行产业正迎来数字化转型与高质量发展的关键时刻，如何将AI等前沿科技与数据资产等新型生产要素高效整合，在数字化运营、数字化管理和数字化经营等多个维度进一步实现金融技术自主创新的同时，又能通过金融技术创新再升级构筑更强大的金融新质生产力，俨然成为众多银行做好金融五篇“大文章”、助力实体经济高质量发展的新挑战。
金融壹账通相关负责人强调说，企业将围绕“加快建设金融强国”目标，持续探索更多前沿技术在金融领域与相关业务场景的创新应用，进一步发挥“技术+业务”的独特优势，为金融产业发展新质生产力贡献更大力量。
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